Formation « Gérer sa E-Réputation »

Gérer sa E-réputation, un enjeu stratégique pour votre établissement!

L’importance des avis consommateurs dans le processus d’achat :

gerer_sa_e_reputationConvaincu? Non? Alors on va tenter autre chose..

Avant toute chose, il est important de réaliser l’état des lieux de votre e-réputation…

Ouvrez votre navigateur, et lancez quelques cherches sur votre entreprise, vos produits, mais aussi ceux de vos concurrents…

On parle de vous? des autres?
On parle davantage de vos concurrents?
Les avis sont-ils positifs? Négatifs?

Vous avez trouvés des informations sur votre entreprise? Vos produits ? Vos services?

Les internautes voient la même chose que vous, trouvent les mêmes informations que vous…

Pourquoi ne pas prendre en main cette communication?

Nous organisons plusieurs formations pour la gestion de la E-Réputation de votre entreprise

Programme de la journée (7h00)

INTERNET, ACCELERATEUR DE REPUTATION

  • Qu’est-ce que la E-réputation ?
    – Mon établissement a-t-il une E-réputation
    – Créer et gérer son E-réputation
    – Faire du buzz
  • Notions de communication, de veille, d’image, d’identité, de notoriété, de stratégie…
  • Le consommateur a-t-il pris le pouvoir ?
  • Comment savoir si les commentaires postés sur internet sont sincères et fondés ?
    – Outils de veille simples
    – Community manager, un vrai métier
    – Déléguer ou gérer en local ?

GERER L’E-REPUTATION DE SON ETABLISSEMENT

  • Comment optimiser son référencement ?
  • Réseaux sociaux, intérêt ou pas ?
  • Quels sont les outils de veille ?
  • Comment réagir aux commentaire postés sur sujet de votre établissement

Méthodes et outils pédagogiques

  • Support pédagogique remis en fin de session
  • Lexique et description/explications des différents thèmes abordés
  • Démonstration et exemples concrets dans Internet pendant la session
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